Porque como bien explica el experto en marketing Philip Kotler,  “La mejor publicidad de una marca es la que hacen los clientes satisfechos”. Y cuando se habla de consumidores no hablamos de números, estadísticas, métricas, SEO O SEM.

Hablamos de personas y la rama de la ciencia que estudia el comportamiento de los individuos, que es justamente la psicología.

Para alcanzar una definición de neuromarketing, y para poder comprender cabalmente cómo atraer y conquistar a nuestra audiencia es necesario entender primero cómo somos nosotros mismos, y luego aplicar lo conocido y experimentado en favor de estrategias exitosas de marketing.

Regla de Neuromarketing 1 – Invierte en crear una atmósfera agradable

Ya sea un local comercial, una oficina o una página web, tienes que procurar recrear un ambiente cálido y confortable donde te gustaría estar, permanecer e invitar a más personas de tu entorno a compartir la experiencia contigo .

Cuanto más placentero sea el espacio físico o virtual, más permanencia y retorno tendrás. Y estas acciones se verán capitalizadas en mayores ventas e imagen de marca positiva.

Regla de Neuromarketing 2 – No por mucho madrugar se amanece más temprano

No sigas siempre los mismos pasos, aunque éstos hayan dado sus frutos. Siempre hay que intentar innovar y sorprender a nuestros clientes. La sorpresa cuando genera emociones positivas impacta en nuestro cerebro y nuestra memoria provocando mayor deseo de compra y fidelización de marca.

Regla de Neuromarketing 3 – Estimula los sentidos

Como decíamos anteriormente , una buena pieza musical, la suavidad de algunos materiales y cualquier tipo de elemento que evoque en nuestros interlocutores sensaciones de bienestar y asociaciones con etapas de su vida en donde han sido felices y afortunados.

En este aspecto en particular no hay que confundir al lujo o los materiales costosos como el cuero o el oro con elementos que provoquen satisfacción . Por el contrario, son aquellos detalles más simples, como un trozo de chocolate, un asiento mullido y cálido de pana o una música relajante y armónica la que más resultados exitosos trae.

En el entorno digital la premisa se mantiene con imágenes que despierten recuerdos compartidos socialmente, videos en donde nos podemos sentir identificados y frases que nos calen en nuestro interior.

En conclusión, si queremos más ventas en nuestra empresa, conozcamos a nuestros clientes y brindémosle valor a cada una de nuestras acciones de negocio. El poder de decisión de los consumidores será siempre en favor de aquellas empresas que puedan plasmar estos consejos de neuromarketing en equilibrio con las variables servicio, precio y calidad.

En la conjunción de todos estos valores se encontrara el éxito de nuestras estrategias.